La Tunisie au SECA 2005



La Tunisie compte aujourd'hui une cinquantaine de centres d'appel, dont les deux tiers ont été créés grâce à des capitaux étrangers ou mixtes. Les autorités continuent de favoriser le développement du secteur et multiplient les investissements.

Le pavillon tunisien à la 9e édition du Salon européen des centres de contacts et de la relation client (Seca), s’étale sur 100 m2 sur les 10.000 qu’occupent les quelque 180 autres exposants.

le pavillon tunisien comprend, aux côtés des professionnels et des organismes de soutien, un stand spécial Smsi Tunis 2005.

Dans un rapport édité par l'analyste de marché Datamonitor intitulé, "profitant de l'option Afrique du nord,", les centres d’appel en Afrique du nord (au nombre de 3500 actuellement) va quadrupler d’ici 2009.


En termes d'endroit, Datamonitor s'attend à ce que les régions les plus prospères soient l'Egypte, la Tunisie et le Maroc, dues à leurs attitudes d'investissement amicales, et à l’état avancé en matière de technologies.

Site SECA 2005

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