Que pense aujourd’hui son fondateur qui avait réussi à le hisser sur le toit des FSI tunisiens? Vous aurez compris qu’il s’agit de TopNet dont le service n’est plus ce qu’il était lorsqu’il était géré par Mehdi Khemiri.
Vous voulez des preuves? En voici une. Un de nos collaborateurs a un abonnement chez TopNet ( CODE CLIENT P-2004-006010). Il est stipulé qu’il est possible de payer via Internet. Eh bien tenez-vous bien, il a effectué le
payement depuis le 25 octobre. Et à son regret, le matin du 1er novembre, il a constaté une coupure de sa connexion “pour défaut de payement“.
Apparemment le service commercial n’avait pas vu notre payement via Internet.
C’est à penser que Topnet n’est pas très Internet !… Quel comble de non sens !
Alors, trois hypothèses possibles, à notre avis :
- Soit il y a dysfonctionnement ou manque de communication entre les services (technique et commercial) du Fournisseur des services Internet (FSI),
- Soit TopNet ignore ce que veut dire payement électronique,
- Soit l’intégration de Topnet à Tunisie Télécom (entreprise publique qui n’aurait pas encore compris ce que veut dire “qualité de service“) serait pour quelque chose. Car, comme tout le monde le sait, ce fournisseur d’accès à Internet était sinon le meilleur ou bien parmi les meilleurs en Tunisie.
Abonnement chez Topnet : CODE CLIENT
P-***********
Vous voulez des preuves? En voici une. Un de nos collaborateurs a un abonnement chez TopNet ( CODE CLIENT P-2004-006010). Il est stipulé qu’il est possible de payer via Internet. Eh bien tenez-vous bien, il a effectué le
payement depuis le 25 octobre. Et à son regret, le matin du 1er novembre, il a constaté une coupure de sa connexion “pour défaut de payement“. Apparemment le service commercial n’avait pas vu notre payement via Internet.
C’est à penser que Topnet n’est pas très Internet !… Quel comble de non sens !
Alors, trois hypothèses possibles, à notre avis :
- Soit il y a dysfonctionnement ou manque de communication entre les services (technique et commercial) du Fournisseur des services Internet (FSI),
- Soit TopNet ignore ce que veut dire payement électronique,
- Soit l’intégration de Topnet à Tunisie Télécom (entreprise publique qui n’aurait pas encore compris ce que veut dire “qualité de service“) serait pour quelque chose. Car, comme tout le monde le sait, ce fournisseur d’accès à Internet était sinon le meilleur ou bien parmi les meilleurs en Tunisie.
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Om Kalthoum - فكروني
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