Tunisie sécurité informatique: Assistance gratuite fournie aux citoyens, en cas d’incidents



A l’occasion de la célébration de la « journée Mondiale de la société de l’information », qui a été placée cette année sous le thème "Promouvoir une cybersécurité mondiale", l’Agence Nationale de la sécurité Informatique (ANSI) met gratuitement à la disposition de tous les citoyens :

-Un Numéro Vert (gratuit pour le citoyen): Numéro Vert : 80 100 267, joignable 24h/24 et tous les jours de la semaine (y compris les week-ends) pour vous fournir une assistance immédiate, en cas d’incident de sécurité affectant vos PCs et répondre à toutes vos interrogations en matière de sécurité Informatique.


- Un centre d’appel, réservé prioritairement aux professionnels, est aussi joignable sur la ligne groupée : 71843200

- assistance par e-mail, en envoyant un message à l’adresse suivante : assistance@ansi.tn

- Un bureau d’accueil et d’assistance pour les citoyens, sis au 94, Avenue Jugurtha, Mutuelle ville, 1002 Tunis (à proximité de la municipalité de Mutuelle Ville), auquel vous pouvez vous présenter sans rendez-vous, accompagnés éventuellement de votre PC personnel pour résoudre des problèmes de sécurité (atteinte virale, perte de données,…) et/ou installer des solutions de sécurité gratuites pour usage personnel et/ou s’informer sur toutes problématiques de sécurité qui vous intéressent et recevoir des brochures et des CDs de vulgarisation.

- Une mailing-list spécialisée en sécurité, qui vous informe sur les derniers virus apparus et comment s’en protéger, les correctifs de sécurité à appliquer, ainsi que des rubriques d’information et de formation sur les risques informatiques et les bonnes pratiques et outils pour s’en prémunir, ainsi qu’une rubrique spéciale, destinée aux parents pour mieux les informer des moyens pour protéger leurs enfants.
Pour s’y abonner gratuitement, il suffit d’envoyer un e-mail, même vide, à l’adresse suivante : abonnement@ansi.tn ou A@ansi.tn

L’ANSI profite aussi de l’occasion de cette journée mondiale pour ouvrir ses portes le 17 Mai 2006, pour tous les professionnels et le grand public intéressé, qui désirent visiter l’Agence et s’enquérir de prés des possibilités d’assistance technique et d’assistance en cas d’incident, offertes par l’Agence et s’informer plus sur les différentes actions lancées au sein du plan national en matière de sécurité informatique, via un contact direct avec les équipes de l’ANSI et du CERT/TCC.


Adresse du Bureau d’accueil et d’assistance aux citoyens: 94, Avenue Jugurtha, Mutuelle ville, 1002 Tunis.
Numéro Vert (gratuit pour le citoyen) : Numéro Vert : 80 100 267
Centre d’appel (pour les professionnels) : 71 843 200
Site Web : www.ansi.tn


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