L’ODC et réclamations numéro vert: Statistiques 2005



L'organisation de la défense du consommateur (ODC), qui n'épargne pas d’efforts afin de sensibiliser les citoyens sur leurs droits et appelle le consommateur avant de prendre la décision d’acheter un produit, à s’intéresser au prix et à la qualité, mais aussi aux différents services offerts par les magasins, et surtout les services après ventes (SAV). Selon l’ODC, il n’est pas suffisant que le produit exposé soit de bonne qualité et vendu à un prix convenable, il est nécessaire également que les SAV fonctionnent d’une manière transparente.
Selon les statistiques relatifs aux réclamation enregistrées en l’an 2005 à travers le numéro vert (80 100 300), l’ODC a enregistré 6488 appels :
1630 concernent les prix et la non transparence des opérations commerciales.
1264 concernent les services.

1224 concernent la qualité.
621 concernent l’hygiène.
Sonia S- babnet

Commentaires


0 de 0 commentaires pour l'article 7939