A partir du mois de juillet 2010, une liste des Top 10 des distributeurs automatiques de billets (DAB) sera publiée sur le site de l’observatoire des services bancaire (www.osb.tn) et sur la presse nationale. L’OBS qui dispose d’un dispositif d’évaluation de la disponibilité des
distributeurs automatiques de billets (DAB) fera de ce top 10 mensuel un outil qui encouragera les banques à améliorer la qualité des services fournis à la clientèle et d’améliorer le niveau de disponibilité des DAB, surtout que le mise en place de ce nouveau « palmarès DAB » coïncidera avec l'entrée en vigueur de la séance unique .
Selon l’OBS, le taux de disponibilité des distributeurs automatiques de billets pour le mois de février 2010 a atteint 96,65% contre 94,1% au cours du mois de juillet 2009.
Parallèlement, le délai moyen de reprise après un arrêt de service d’un DAB est passé de 34 minutes en juillet 2009 à 26 minutes pour le mois de fevrier 2010.
MKM
distributeurs automatiques de billets (DAB) fera de ce top 10 mensuel un outil qui encouragera les banques à améliorer la qualité des services fournis à la clientèle et d’améliorer le niveau de disponibilité des DAB, surtout que le mise en place de ce nouveau « palmarès DAB » coïncidera avec l'entrée en vigueur de la séance unique .Selon l’OBS, le taux de disponibilité des distributeurs automatiques de billets pour le mois de février 2010 a atteint 96,65% contre 94,1% au cours du mois de juillet 2009.
Parallèlement, le délai moyen de reprise après un arrêt de service d’un DAB est passé de 34 minutes en juillet 2009 à 26 minutes pour le mois de fevrier 2010.
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