Tunis le Temps: La prime d'assurance automobile vient de subir une augmentation substantielle qui réduirait davantage la confiance entre les propriétaires et les compagnies d'assurances. D'autant plus que la qualité des services fournis par ces compagnies ne s'est jamais élevé au niveau de ceux des compagnies étrangères exerçant dans le même secteur.
Ces augmentations touchent les motocycles (49 cm3) passant de 78D,000 à 111D,300. Quant aux véhicules utilitaires, ils seront désormis soumis à la base d'assurance de 12 mille dinars contre 6 mille auparavant. C'est du simple au double. L'augmentation touche également les personnes transportées pour passer à 30 dinars par personnes.
Quelles que soient les raisons de cette augmentation, celle-ci ne correspond nullement au niveau de vie du citoyen moyen. Pire encore, elle ne correspond pas non plus à la qualité des services fournis par l'assureur, qui ont fait l'objet d'une évaluation de la part de l'organisation de défense du consommateur (ODC).
Un sondage effectué par cette organisation traduit clairement le mecontentement des assurés dont 29 pour cent se plaignent de la lenteur du remboursement des frais en cas d'accident. Cela conduit certains assurés à l'endettement pour couvrir les frais de réparation, toujours dans l'attente d'un éventuel remboursement qui n'est jamais effectué dans les délais impartis.
Garanties
Cette lenteur est remarquable, aussi, au niveau des constats que doivent effectuer ces campagnies d'assurances qui pêchent aussi par une fausse et mauvaise estimation des dégâts. Cela sans parler du manque d'expérience dont souffrent certains experts (aspects juridiques et technologiques...)
Ces compagnies, toujours selon le même sondage, pêchent par un manque, voire l'inexistence de transparence dans leurs relations avec le client. Des taxes supplémentaires sont imposées sans qu'il y ait l'information nécessaire sur les droits et devoirs du client ou sur les garanties optionnelles et leur coût.
Il est, cependant, à espérer que le projet de loi portant reforme du code des assurances dégagera les solutions idoines qui permettraient à l'assureur et à l'assuré de transcender les situations conflictuelles.
Ces augmentations touchent les motocycles (49 cm3) passant de 78D,000 à 111D,300. Quant aux véhicules utilitaires, ils seront désormis soumis à la base d'assurance de 12 mille dinars contre 6 mille auparavant. C'est du simple au double. L'augmentation touche également les personnes transportées pour passer à 30 dinars par personnes.
Quelles que soient les raisons de cette augmentation, celle-ci ne correspond nullement au niveau de vie du citoyen moyen. Pire encore, elle ne correspond pas non plus à la qualité des services fournis par l'assureur, qui ont fait l'objet d'une évaluation de la part de l'organisation de défense du consommateur (ODC).
Un sondage effectué par cette organisation traduit clairement le mecontentement des assurés dont 29 pour cent se plaignent de la lenteur du remboursement des frais en cas d'accident. Cela conduit certains assurés à l'endettement pour couvrir les frais de réparation, toujours dans l'attente d'un éventuel remboursement qui n'est jamais effectué dans les délais impartis.
Garanties
Cette lenteur est remarquable, aussi, au niveau des constats que doivent effectuer ces campagnies d'assurances qui pêchent aussi par une fausse et mauvaise estimation des dégâts. Cela sans parler du manque d'expérience dont souffrent certains experts (aspects juridiques et technologiques...)
Ces compagnies, toujours selon le même sondage, pêchent par un manque, voire l'inexistence de transparence dans leurs relations avec le client. Des taxes supplémentaires sont imposées sans qu'il y ait l'information nécessaire sur les droits et devoirs du client ou sur les garanties optionnelles et leur coût.
Il est, cependant, à espérer que le projet de loi portant reforme du code des assurances dégagera les solutions idoines qui permettraient à l'assureur et à l'assuré de transcender les situations conflictuelles.





Abdelhalim Hafed - موعود
Commentaires
0 de 0 commentaires pour l'article 1767